El sitio web www.empordalia.com es titularidad de EMPORDALIA, SCCL, con NIF F17011651; domiciliado en Ctra. de Roses s/n, 17494 PAU (Girona); email: info@empordalia.com, en lo sucesivo EMPORDALIA.

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofertados a través de la web www.empordalia.com

En este documento nos referiremos al “Usuario”, que es la persona física que se informa y/o compra el producto ofertado por www.empordalia.com, ya “EMPORDALIA” que somos nosotros.

El Usuario debe leer y aceptar estas Condiciones Generales antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa clicando en la casilla “He leído y acepto las Condiciones Generales” que aparecerá durante el proceso de compra. lo el usuario confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirir el producto ofertada por EMPORDÀLIA.

En el momento de formalizar la compra ésta se entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.

El idioma utilizado para formalizar el contrato será el español.

El documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará durante un año y el Usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente o solicitando una copia por email en EMPORDALIA.

OBLIGACIONES DEL USUARIO:

El usuario se obliga a todos los efectos a utilizar www.empordalia.com, y en su caso, a adquirir los productos ofertados por EMPORDALIAde conformidad con la ley y lo establecido en estas Condiciones Generales.

EMPORDALIA se reserva el derecho de suprimir de www.empordalia.com cualquier comentario u opinión de los usuarios que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulnere los derechos y libertades fundamentales de las personas.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS:

El Usuario seleccionará en la web www.empordalia.com el producto que desea adquirir y el número de unidades.

El usuario deberá rellenar el formulario con sus datos para poder tramitar el pedido, pudiendo también registrarse como usuario de la web para poder realizar el seguimiento de sus pedidos, y deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales. Se mostrará al Usuario un listado de los productos que desea adquirir y su precio, pudiendo el usuario realizar los cambios que considere oportunos antes de clicar en el apartado “Pagar”. Una vez acceda al apartado “Pagar” el Usuario deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito con la que realizará el pago o datos de su cuenta Paypal, y aceptar la realización del pago.

EMPORDALIA enviará al correo electrónico del Usuario un email justificando la recepción y confirmación de la compra realizada en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización del pedido. El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por EMPORDALIA del pago del precio de los productos.

Si el Usuario quiere una factura, podrá obtenerla en su zona de cliente o pidiéndola por email a EMPORDALIA.

El usuario será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a EMPORDALIA para la adquisición de los productos escogidos, y en particular se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de los productos que desee adquirir. EMPORDALIA se reserva el derecho a anular el pedido en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso de que no pueda verificar los datos de la tarjeta. Asimismo, el Usuario deberá notificar a EMPORDALIA a través del correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento a la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento para que EMPORDALIA pueda actuar en consecuencia.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

De acuerdo con el arte. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos comprados en EMPORDALIA podrán ser devueltos y reembolsados ​​siempre que el usuario comunique la intención de devolver el/los producto/s en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviarnos por correo postal a EMPORDÀLIA, Ctra. de Roses s/n, 17494 PAU (Girona) o en el correo electrónico info@empordalia.com. Si lo desea puede utilizar lo que existe al final de estas condiciones.

EMPORDALIA sólo aceptará devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:

El producto debe estar en el estado, embalaje y etiquetado originales.
El envío se realizará con la misma caja de cartón en la que se recibió el pedido. En caso de que no se pueda hacer con la caja protectora original, el usuario deberá devolverla en una caja que garantice la protección del contenido para que éste llegue a EMPORDALIA, en buenas condiciones, de lo contrario EMPORDALIA, se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Es necesario incluir una copia de la factura dentro del paquete, indicando los productos devueltos.
Los gastos de transporte originados por la devolución irán a cargo del usuario, pudiendo éste elegir libremente la compañía que prefiera para el transporte del artículo, y, si lo desea, realizar un cálculo de dicho coste aquí:

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES
http://www.seur.com/calculador-tarifas.do
http://www.mrw.es/servicios_transporte_urgente/MRW_simulador_tarifas.asp
Una vez recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe, que se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción, mediante el mismo método de pago que el usuario va escoger en el momento de realizar el pedido.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

Para cualquier incidencia o reclamación, el Usuario puede enviar un correo electrónico a: info@empordalia.com.

NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará sólo a aquella cláusula oa la parte de ésta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las Condiciones Generales.

NOTIFICACIONES:

Cualquier notificación o requerimiento que deban realizarse las partes en relación a las compraventas de productos oa estas Condiciones Generales, deberá hacerse por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a éstos efectos cada parte haya indicado en la otra.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán con arreglo a las Leyes de España. Cualquier controversia que surja en la aplicación o interpretación de las presentes condiciones, así como en los contratos existentes entre las partes, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Figueres, España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción, con salvo que dispone la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de que esta Ley sea de aplicación.

INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS:

Resolución de litigios on-line de conformidad con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

EMPORDALIA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales.